maanantai 12. syyskuuta 2016

Asiakaspalaute ja siihen vastaaminen

Haluaisin tehdä reklamaation
Olin liikkeessänne ostamassa uutta juhlamekkoa ja kun saavuin kauppaan minua ei edes tervehditty ja myyjällä näytti olevan jotain paljon kiinnostavampaa puhelimessaan kuin minä. Sovitin paria mekkoa ja löysin mieleisen, mutta se oli koon liian suuri. Kysyin myyjältänne onko yhtä pienempää kokoa saatavilla. Hän oli hetken hiljaa ja nosti katseensa puhelimesta ja lähti takahuoneeseen. Hän palasi kahvin kanssa ja sanoi vaan tympeästi että ei ollut. Sen lisäksi että olin saanut huonointa asiakaspalvelua mitä saa, myyjä ei edes sanonut lähtiessäni mitään.
-tyytymätön asiakas

2 kommenttia:

  1. Olen pahoillani, että tässä on käynyt näin. Otan asian puheeksi seuraavassa kokouksessa. Jos vielä haluat, saavu huomenna takaisin liikkeeseemme niin katsotaan juhlamekkoa uudestaan ja lähetän sinulle 30euron lahjakortin. Toivottavasti tämä saadaan sovittua ja saisit juhlamekkosi. Olen erittäin pahoillani tapahtuneesta.

    VastaaPoista